CHARTE DE QUALITE

En raison de la nature des activités, les agents sont appelés à connaître ou à détenir des documents ou des informations confidentiels.

Par conséquent, l'entreprise M2S ainsi que ses agents s'obligent, non seulement à la plus grande discrétion mais à respecter rigoureusement le secret professionnel pendant la durée duterme du contrat qui nous lie à l'entreprise.

La satisfaction du client constitue à la fois la philosophie et la ligne de conduite de M2S :

  •  offrir la performance technique, la confidentialité et le suivi personnalisé en optimisant les côuts et les délais.
  • Savoir l'écouter,comprendre ses besoins et se mettre à sa place.

Le groupe favorise la concertation à tous les niveaux, le respect mutuel, la recherche de l'épanouissement professionnel et le sentiment d'appartenir à une entreprise de taille humaine.

Une équipe de direction à l'écoute et un service commercial étudient avec vous la meilleure proposition capable de répondre à vos aspirations en matière de sécurité.

Enfin, nous mettons à votre disposition des agents formés conformément aux lois et règlements en vigueur afin qu'ils puissent intervenir avec maîtrise, conviction et force de dissuasion.

Ils sont régulièrement contrôlés par un inspecteur qui vérifie lors de son passage la bonne exécution des consignes, le bon déroulement des rondes et des rapports rédigés par les agents à l'adresse des clients.

Notre professionnalisme, dû à un important suivi de nos clients, nous permet de vous apporter une garantie optimale de nos prestations.